XangleCs documentation

Problèmes soudains

Cette section traite des problèmes qui peuvent survenir lors d'un événement (lorsque tout fonctionnait parfaitement puis que soudainement les choses commencent à mal tourner ou à ralentir)

• Le traitement échoue après une prise de vue
  • Vérifiez si votre disque dur dispose de suffisamment d'espace
  • Dans les pires cas, si la file d'attente est corrompue, vous devrez tout recommencer. Veuillez d'abord tout sauvegarder, puis effectuez un factory reset
• Les caméras se déconnectent après une prise de vue
  • Cela est très susceptible de se produire lorsque l'alimentation électrique est insuffisante. Lorsque toutes les caméras se déclenchent en même temps, un pic de consommation se produit et peut avoir pour effet de déconnecter les caméras. Essayez de débrancher tout ce qui n'est pas nécessaire et/ou de déplacer certains éléments vers une autre source d'alimentation
• L'envoi des e-mails s'arrête
  • Vérifiez votre connexion Internet
  • Vérifiez votre fournisseur SMTP. La plupart des cas qui nous sont signalés proviennent d'utilisateurs qui utilisent Gmail comme fournisseur SMTP (nous déconseillons explicitement de le faire dans le logiciel). Ce qui se passe, c'est que tout se passe bien pendant les tests, mais après quelques dizaines d'e-mails envoyés, Gmail bloque le compte (ils n'autorisent pas que leur service soit utilisé pour l'envoi de masse). Même en utilisant Sendgrid, cela peut arriver si Sendgrid vous bloque. Dans ces cas, vous devez vous connecter à leur site web pour voir l'état de votre compte.
• Tout devient plus lent après quelques heures de prise de vue
  • Cela arrive souvent lors de prises de vue sur des ordinateurs plus "légers" comme les Surface Pro ou similaires. Ces ordinateurs ont tendance à brider le CPU lorsque trop de choses se passent en même temps, ce qui entraîne une baisse importante des performances. Pour les nuits intensives de bullet-time, nous recommandons d'utiliser des ordinateurs portables de gaming ou de vider le dossier des images lorsque vous dépassez 100 séries d'images prises